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Assistance Switch

Envoyer vos commentaires sur Switch

Disponibilité des commentaires dans l’app, ce qu’il faut inclure dans un signalement Switch, les diagnostics facultatifs et les coordonnées de contact.

Des commentaires sans quitter Switch

Les commentaires dans l’app sont en préparation. L’envoi n’est pas encore disponible.

La fenêtre d’assistance prévue vous permettra de décrire un problème, d’ajouter une adresse de réponse et de choisir d’inclure ou non un petit rapport de diagnostic. Vous pourrez le relire avant de l’envoyer.

Ce qu’il faut inclure

  • Ce que vous attendiez et ce qui s’est passé à la place.
  • Les étapes qui reproduisent le problème, si vous les connaissez.
  • Votre version de Switch et votre version de macOS.

Désignez vos comptes avec des noms comme Travail et Personnel. N’incluez ni identifiants de connexion, ni clés API, ni conversations privées, ni captures d’écran de vos comptes.

Les diagnostics, c’est vous qui décidez

Le rapport prévu dans l’app ne contient que certains détails techniques, comme la version de l’app, la version de macOS et le nombre de profils. Il ne joindra pas votre fichier de diagnostic local complet. Enregistrer des diagnostics ne les envoie pas.

L’adresse d’assistance publique est help@useswitch.app. Pour les informations de disponibilité, consultez les mises à jour de Switch. La version actuelle est personnelle et signée localement ; ce n’est pas une version publique notariée.