Claude Desktop abre la cuenta equivocada al iniciar sesión: cómo solucionarlo

Cómo funciona el inicio de sesión en Claude Desktop

Según el centro de ayuda de Anthropic, Claude Desktop ofrece dos formas de iniciar sesión en tu cuenta de Claude: Continue with Google (continuar con Google) o Continue with email (continuar con correo), que envía un enlace de inicio de sesión a tu bandeja de entrada. En octubre de 2026, Claude no admite una contraseña propia.

En ambos casos, parte del proceso ocurre fuera de la app, en tu navegador o en tu correo. Cuando confirmas, el navegador devuelve el resultado a Claude Desktop para que la app termine de iniciar sesión. Con una sola copia de Claude en tu Mac, ese traspaso siempre llega al sitio correcto.

Por qué la segunda cuenta abre la primera ventana

Si usas más de una copia de Claude Desktop, por ejemplo abriendo una segunda copia con su propia carpeta de datos o usando perfiles, para macOS todas son la misma app Claude. Cuando el navegador devuelve el inicio de sesión, macOS elige qué ventana de Claude lo recibe. A menudo es la copia que ya estaba abierta, que es la que ya tiene la sesión iniciada con tu primera cuenta.

El resultado parece un inicio de sesión fallido o un cambio de cuenta. La copia nueva sigue mostrando su pantalla de inicio de sesión, la copia antigua pasa al frente y el inicio de sesión puede terminar ahí. No hay nada roto; simplemente el traspaso fue a la copia equivocada.

La solución: una sola copia abierta mientras inicias sesión

1. Sal de todas las demás copias de Claude Desktop, para que solo esté abierta aquella en la que quieres iniciar sesión.
2. En la ventana de esa copia, empieza el inicio de sesión.
3. Completa el paso en tu navegador o en tu correo.
4. Termina en la misma ventana y comprueba que la cuenta que aparece es la que querías.
5. Vuelve a abrir tus otras copias. Conservan sus propios inicios de sesión.

Solo tienes que hacerlo una vez por cuenta. Después, cada copia mantiene la sesión iniciada en su propia cuenta y puedes usarlas a la vez.

Otra opción: el código por correo

El centro de ayuda de Anthropic describe una segunda vía para el inicio de sesión por correo. Si pides el correo de inicio de sesión en un dispositivo y haces clic en el enlace desde otro, como tu teléfono, recibes un código de verificación, que luego introduces en el dispositivo donde lo pediste.

Como escribes ese código en la ventana que tienes delante, puede que no haya ningún traspaso del navegador que se desvíe. Vale la pena probarlo si no te viene bien salir de tus otras copias, aunque el método anterior es el más fiable.

Iniciar sesión en los perfiles de Switch

Los perfiles de Switch se topan con la misma rareza, porque cada perfil abre la app Claude Desktop de Anthropic, sin modificar, apuntando a su propia carpeta de datos. La solución es la misma: cierra los demás perfiles, empieza el inicio de sesión desde la ventana del perfil nuevo y termínalo ahí.

Una vez hecho, cada perfil mantiene su propio inicio de sesión y sus chats, y los perfiles pueden tener la sesión iniciada a la vez. Cada uno tiene su propio color e icono en el Dock, así que ves de un vistazo a qué cuenta pertenece cada ventana. La guía de configuración explica el primer inicio de sesión de cada perfil.

Si los dos planes usan el mismo correo

Puede que ni siquiera necesites una segunda copia. Si tienes un plan personal y un plan Team o Enterprise con el mismo correo, el centro de ayuda de Anthropic dice que puedes cambiar entre ellos haciendo clic en tus iniciales en la esquina inferior izquierda y eligiendo la otra cuenta. Las copias separadas de la app solo hacen falta para cuentas con correos distintos.

En cualquier caso, cada cuenta mantiene su propio plan y sus límites de uso, y rotar cuentas para esquivar los límites puede ir en contra de los términos de Anthropic. Para ver todos los métodos, lee Claude Desktop con varias cuentas.