Claude Desktop にログインできない・別のアカウントが開くときの原因と対処法

Claude Desktop のログインの仕組み

Anthropic のヘルプセンターによると、Claude Desktop でClaude アカウントにログインする方法は 2 つあります。Continue with Google と、ログイン用のリンクが受信トレイに届く Continue with email です。2026 年 10 月時点で、Claude は専用のパスワードに対応していません。

どちらの方法でも、手続きの一部はアプリの外、つまりブラウザやメールで行われます。確認すると、ブラウザが結果を Claude Desktop に返し、アプリがログインを完了します。Mac 上の Claude が 1 つだけなら、この受け渡しは必ず正しいアプリに届きます。

2 つ目のアカウントで最初のウィンドウが開く理由

専用のデータフォルダを指定して 2 つ目を起動したり、プロファイルを使ったりして Claude Desktop を複数起動している場合、macOS から見るとどれも同じ Claude アプリです。ブラウザがログインを返すとき、どの Claude のウィンドウが受け取るかは macOS が選びます。多くの場合、それはすでに開いていたアプリ、つまり最初のアカウントにサインイン済みのアプリです。

その結果、ログインに失敗したか、アカウントが切り替わったように見えます。新しいアプリにはログイン画面が表示されたままで、古いアプリが前面に出て、ログインがそちらで完了してしまうことがあります。何かが壊れたわけではなく、受け渡し先が別のアプリになっただけです。

対処法：ログイン中は 1 つだけ起動しておく

ほかの Claude Desktop をすべて終了し、ログインしたいアプリだけが起動している状態にします。
そのアプリのウィンドウからログインを始めます。
ブラウザまたはメールで手続きを済ませます。
同じウィンドウでログインを完了し、表示されているアカウントが目的のものか確認します。
ほかのアプリをもう一度開きます。それぞれのログイン状態はそのまま保たれます。

この作業はアカウントごとに一度だけで済みます。その後は、それぞれのアプリが自分のアカウントにサインインしたままになり、同時に使えます。

もう 1 つの方法：メールの認証コード

Anthropic のヘルプセンターでは、メールでのログインについてもう 1 つの方法が説明されています。ログイン用のメールをある端末でリクエストし、スマートフォンなど別の端末でリンクをクリックすると、代わりに認証コードが表示されます。このコードを、リクエストした端末で入力します。

コードは目の前のウィンドウに入力するので、ブラウザからの受け渡しが発生せず、行き先を誤る心配がない場合があります。ほかのアプリを終了するのが面倒なときは試してみる価値がありますが、より確実なのは上記の方法です。

Switch のプロファイルでログインする

Switch のプロファイルでも同じ現象が起きます。各プロファイルは、Anthropic 純正の Claude Desktop を改変せずに開き、専用のデータフォルダを使わせているためです。対処法も同じで、ほかのプロファイルを終了し、新しいプロファイルのウィンドウからログインを始めて、そのウィンドウで完了します。

一度済ませれば、各プロファイルはログイン情報とチャットを別々に保持し、同時にサインインしたままにできます。プロファイルごとに専用の色と Dock アイコンがあるので、どのウィンドウがどのアカウントのものかひと目でわかります。各プロファイルで最初にログインする手順はセットアップガイドで説明しています。

両方のプランが同じメールアドレスの場合

そもそも 2 つ目のアプリが必要ない場合もあります。同じメールアドレスで個人プランと Team または Enterprise プランを使っている場合は、左下のイニシャルをクリックしてもう一方のアカウントを選ぶと切り替えられる、と Anthropic のヘルプセンターに記載されています。アプリを分ける必要があるのは、メールアドレスが異なるアカウントの場合だけです。

いずれの場合も、各アカウントにはそれぞれのプランと使用制限があり、制限を回避するためにアカウントを順番に使うと、Anthropic の利用規約に抵触するおそれがあります。すべての方法の概要は、Claude Desktop で複数アカウントを使う方法をご覧ください。